Vithrin hesabınızın ve hesabınızla ilişkili verilerin silinmesini dilediğiniz zaman talep edebilirsiniz. Bu sayfada talebi nasıl ileteceğiniz, hangi verilerin silindiği ve hangilerinin yasal yükümlülük gereği saklandığı açıklanmaktadır.
Hesabınıza kayıtlı e-posta adresinden bize yazın
Alıcı: destek@vithrin.com
Konu: Hesap Silme Talebi
Talebin hesap sahibinden geldiğini doğrulayabilmemiz için e-postayı hesabınızda kayıtlı adresten göndermeniz gerekir.
Kimlik doğrulaması
Hesabınızın güvenliği için sizinle iletişime geçip talebi teyit ederiz. Satıcı hesaplarında açık sipariş, devam eden iade süreci veya ödenmemiş hakediş bulunuyorsa bu süreçler tamamlandıktan sonra silme işlemi başlatılır.
Silme işlemi
Talebiniz onaylandıktan sonra hesabınız ve ilişkili verileriniz en geç 30 gün içinde silinir. İşlem tamamlandığında size e-posta ile bilgi veririz.
Talebiniz üzerine aşağıdaki veriler sistemlerimizden kalıcı olarak silinir:
Vergi ve ticaret mevzuatı gereği bazı kayıtları hesap silinse dahi saklamak zorundayız. Bu kayıtlar yalnızca yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla tutulur, pazarlama veya profilleme için kullanılmaz:
Bu kayıtlar Türk Ticaret Kanunu ve Vergi Usul Kanunu uyarınca 10 yıl boyunca saklanır. Sürenin sonunda kayıtlar silinir veya kimliğinizle ilişkilendirilemeyecek şekilde anonim hale getirilir.
Hesabınızı kapatmak istemiyorsanız, yalnızca belirli verilerinizin silinmesini de talep edebilirsiniz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 11. maddesi kapsamındaki bu hakkınızı kullanmak için destek@vithrin.com adresine, hesabınızda kayıtlı e-posta adresinden ve hangi verilerin silinmesini istediğinizi belirterek yazmanız yeterlidir. Talebiniz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.
Örnek talepler: telefon numaranızın kaldırılması, yüklediğiniz ürün görsellerinin silinmesi, bildirim kayıtlarının (push token) silinmesi, arama geçmişinizin temizlenmesi. Hesabınızın çalışması için zorunlu olan veriler ile yasal saklama yükümlülüğüne tabi kayıtlar bu kapsamın dışındadır; böyle bir durumda size gerekçesiyle birlikte bilgi veririz.
Vithrin Partner uygulamasını telefonunuzdan kaldırmanız hesabınızın veya verilerinizin silinmesi anlamına gelmez. Verilerinizin silinmesi için yukarıdaki adımları izleyerek talep göndermeniz gerekir.
Silme süreci veya kişisel verileriniz hakkındaki diğer talepleriniz için destek@vithrin.com adresinden bize ulaşabilir, verilerinizi nasıl işlediğimizi Gizlilik Politikası sayfasından inceleyebilirsiniz.